メールアドレスやパスワードがわからなくなり、#Likesにログインできません。

#Likesにログインできなくなった場合のほとんどが、メールアドレスのご入力間違いです。

まずは下記1〜3をご確認ください。

1. #Likesに登録したメールアドレスをコピー&ペーストして利用している

前後に空白スペースが入っていませんか?コピー&ペーストでは思いもよらない空白が入ってしまうことがありますので、一度手入力でメールアドレスを入力し、ログインをお試しください。


2. インスタグラムに登録したメールアドレスを入力している

#Likesのメールアドレスとインスタグラムのメールアドレスは同じものですか?違うメールアドレスで登録されている場合がありますので、いくつかのアドレスでお試しください。


3. パスワードが大文字である

#Likesのパスワードは、アルファベットの大文字と小文字を認識しています。大文字と小文字が入り混じったパスワードにもかかわらず小文字だけで入力していませんか?もしくはcaps lockがオンになってはいませんか?

それでも解決しない場合はパスワードリセットをお試しください。

 

パスワードリセットの手順

まずは#Likesのトップページからログインをクリックします。ログイン画面の一番下、パスワードをお忘れですか?をクリックしてください。

「パスワードをお忘れですか?」の画面が出てきますので、#Likesに登録したEメールアドレスを入力してパスワードをリセットボタンを押してください。

 

______________-_____________________________Likes___________.png

 

数分から1時間以内に、パスワードをリセットするためのリンクが貼ってあるEメールが届きます。
パスワードの変更から、新しいパスワードを入力しログインをお試しください。

 

【メールのサンプル】

 

パスワードリセットで入力したEメールアドレスが違う場合

パスワードリセットでEメールアドレスを入力したのにもかかわらず「見つかりません」のアラートが出る場合は、#Likesにご入力いただいたメールアドレスが登録されていないということです。#Likesにご登録があるメールアドレスに変更して再度お試しいただくか、どうしても解決出来ない場合は右下のサポートチャット、またはsupport@hashlik.es までお問い合わせください。 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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