メールアドレスやパスワードがわからなくなり、#Likesにログインできません。

#Likesにログインできなくなった場合のほとんどが、メールアドレスのご入力間違いです。

まずは下記1〜3をご確認ください。

1. #Likesに登録したメールアドレスをコピー&ペーストして利用している

前後に空白スペースが入っていませんか?コピー&ペーストでは思いもよらない空白が入ってしまうことがありますので、一度手入力でメールアドレスを入力し、ログインをお試しください。


2. インスタグラムに登録したメールアドレスを入力している

#Likesのメールアドレスとインスタグラムのメールアドレスは同じものですか?違うメールアドレスで登録されている場合がありますので、いくつかのアドレスでお試しください。


3. パスワードが大文字である

#Likesのパスワードは、アルファベットの大文字と小文字を認識しています。大文字と小文字が入り混じったパスワードにもかかわらず小文字だけで入力していませんか?もしくはcaps lockがオンになってはいませんか?

それでも解決しない場合はパスワードリセットをお試しください。

 

パスワードリセットの手順

まずは#Likesのトップページから右上にあるメニュー➝ログインをクリックします。

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ログイン画面の一番下、「パスワードをお忘れですか?」をクリックしてください。

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「パスワードをお忘れですか?」の画面が出てきますので、#Likesに登録したメールアドレスを入力して「パスワードをリセット」ボタンを押してください。

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数分から1時間以内に、パスワードをリセットするためのリンクが貼ってあるメールが届きます。
「パスワードの変更」のリンクを押してください。

【メールのサンプル】

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パスワードの変更から、新しいパスワードを入力し、「リセットする」をクリックしてください。

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パスワードリセットで入力したメールアドレスが違う場合

パスワードリセットでEメールアドレスを入力したのにもかかわらず「見つかりません」のアラートが出る場合は、#Likesにご入力いただいたメールアドレスが登録されていないということです。#Likesにご登録があるメールアドレスに変更して再度お試しいただくか、どうしても解決出来ない場合は右下のサポートチャット、またはサポートデスクまでお問い合わせください。 

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